đź“‚ Utiliser vos Documents & Internet
Exploitez vos documents et le web avec le RAG.
Exahia utilise le RAG (Retrieval Augmented Generation) pour s'appuyer sur vos propres documents et sur le web, vous fournissant des réponses contextualisées et fiables.
Sécurité : Tous vos documents sont stockés sur des serveurs OVH en France, garantissant la confidentialité et la conformité de vos données.
Bases de connaissances (Knowledge Bases)
Une Base de connaissances est une bibliothèque de documents persistante, réutilisable dans toutes vos conversations.
Import simple vs Base de connaissances
| Type | Durée de vie | Cas d'usage |
|---|---|---|
| Import simple | Temporaire (cette conversation) | Analyser un document ponctuel |
| Base de connaissances | Permanente | Base de connaissances d'Ă©quipe (ex: #RH, #Juridique) |
Créer et utiliser une Base de connaissances
- Ouvrez Espace de travail > Connaissances
- Créez une nouvelle Base de connaissances et donnez-lui un nom clair
- Ajoutez vos documents
- Dans le chat, appelez-la avec
#NomDeLaBase
Base de connaissances publique ou privée
Lors de la création, vous pouvez définir la visibilité de votre Base de connaissances :
| Type | Visibilité |
|---|---|
| Publique | Accessible Ă tous les utilisateurs |
| Privée | Uniquement vous ou un groupe restreint |
Pour en savoir plus sur la configuration des droits d'accès par groupe, consultez la section Gestion des Équipes.
Discuter avec vos fichiers
Vous avez un document à analyser ? Exahia peut le lire et répondre à vos questions.
Comment faire ?
- Glissez-déposez votre fichier directement dans la zone de chat
- Ou cliquez sur le bouton
+(attachement) à côté de la zone de saisie
Formats acceptés : PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX), PowerPoint (PPTX), fichiers texte, images (pour OCR).
La commande # (référencer un document)
Pour citer un document ou une Base de connaissances dans votre conversation, tapez # dans la zone de saisie :
« Résume les points clés du document #Contrat_Client_2024 »
L'IA utilisera automatiquement ce document comme référence pour sa réponse.
Astuce : utilisez des noms clairs pour vos fichiers et Bases de connaissances pour les retrouver facilement avec #.
Recherche Web
Exahia peut également chercher des informations sur Internet pour compléter ses réponses.
Quand l'utiliser ?
- Pour des faits récents (actualités, données à jour)
- Pour des informations non présentes dans vos documents
Comment l'activer ?
- Cliquez sur le bouton « Recherche Web » dans l'interface
- Ou activez le mode Auto (l'IA décide automatiquement)
Note : La recherche web envoie des requêtes vers des moteurs de recherche externes. Pour des informations sensibles, privilégiez vos documents internes.
Bonnes pratiques
Règle d'or : Des fichiers lisibles donnent des réponses intelligentes.
Ce qui fonctionne bien
- ✅ PDF avec texte sélectionnable
- âś… Documents Word, Excel, PowerPoint
- ✅ Fichiers bien structurés (titres, sections)
Ce qui fonctionne moins bien
- ❌ Scans d'images sans OCR (l'IA ne peut pas lire le texte)
- ❌ Documents très volumineux sans structure claire
- ❌ Fichiers protégés par mot de passe
Si un document scanné ne fonctionne pas, demandez à votre service IT de le passer en OCR (reconnaissance optique de caractères).
Citations et traçabilité
Selon la configuration, l'IA peut afficher des citations indiquant l'origine des informations utilisées. Cela facilite la vérification et l'audit des réponses.